Chatbot de WhatsApp · producto aparte

Tu cliente compra a las 11 p. m. Tu WhatsApp ya le respondió.

Un asistente para tiendas contra entrega que confirma el pedido, recuerda en horario, manda la guía y pasa el chat a tu equipo cuando hace falta. Tiene su propia suscripción: lo puedes usar aunque no uses el resto del sistema.

Conversaciones de ejemplo, con nombres y datos inventados.

El problema

Vendes de noche. Confirmas de día.

Entre la compra y la confirmación el pedido se enfría, y un pedido frío es un pedido que no se recibe.

Compran cuando duermes

El pedido entra a medianoche y nadie lo confirma hasta el otro día.

Direcciones a medias

Falta el barrio o la referencia, y la guía vuelve.

«¿Y mi pedido?»

La misma pregunta llega todo el día y alguien tiene que contestarla.

Cómo funciona

Del pedido a la entrega, por WhatsApp.

Cuatro momentos donde hoy pierdes pedidos, atendidos solos y en tu horario.

Paso 1

Confirma apenas compran

Le escribe al cliente en segundos con la foto, el valor, la dirección y un botón para confirmar.

  • Revisa el historial: si ha devuelto pedidos, pide un anticipo
  • Si falta un dato, lo pregunta
Paso 2

Recuerda en tu horario

Si el cliente no responde, le vuelve a escribir a una hora razonable. Nunca de madrugada.

  • Tú pones el horario, por ejemplo lunes a sábado de 8 a 6
  • De madrugada responde: «mañana desde las 8 a. m. te contestamos»
Paso 3

Manda la guía y responde «¿y mi pedido?»

Cuando despachas, le escribe con su número de guía. Si pregunta otra vez, responde al instante.

Paso 4

Si hay un reclamo, contesta una persona

Ante un daño, una queja o algo que no sabe, no improvisa: le pasa el chat a tu equipo con todo el contexto.

  • Nunca promete precios ni fechas que no estén en la ficha
Qué incluye

Todo lo que hace por ti

Se arma según lo que tu negocio necesita. Todo lo configuramos contigo: horarios, servicios, tono y reglas.

Confirmación con botonesFoto, valor, dirección y «Confirmar pedido».
Recordatorios en tu horarioInsiste con educación y nunca de madrugada.
Historial y anticipoSi el cliente ha devuelto pedidos, pide un anticipo antes de despachar.
Pregunta lo que faltaBarrio, referencia o un dato que no cuadra.
Guía y seguimientoAvisa el despacho y responde dónde va el pedido.
Bandeja para tu equipoLos chats que necesitan una persona llegan aparte, con el contexto.
Preguntas

Lo que todos preguntan

Si te queda una duda, escríbenos y te la respondemos.

¿Es aparte del sistema de tiendas?

Sí. Es otro producto con su propia suscripción. Lo puedes usar solo, aunque no uses el resto de Everywhere.

¿Funciona con mi WhatsApp?

Funciona con WhatsApp Business, la versión oficial para empresas. Te acompañamos a dejarlo listo.

¿Puede inventar precios o fechas de entrega?

No. Solo dice lo que está en la ficha del producto y en tus reglas. Lo que no sabe, lo pasa a tu equipo.

¿Qué pasa si escriben de madrugada?

Responde que al día siguiente, desde la hora que tú pongas, le contestan. No manda recordatorios a deshoras.

¿Cuánto cuesta?

Depende de qué piezas necesites y de cuántas conversaciones manejes. Te lo decimos en una llamada de 20 minutos, sin compromiso, después de ver cómo trabajas hoy.

Hablemos

Que tu WhatsApp responda solo.

Déjanos tus datos y te mostramos el chatbot con un pedido de ejemplo de tu tienda.

También por WhatsApp: +57 305 477 5017

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